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公司开展物业服务创新体系培训

时间:2019年04月26日  作者:佚名  信息来源: 中铁二局地产


4月24日-25日,公司开展了基于业主满意的物业服务创新体系培训。公司客服部、各项目公司客服人员、物管公司管理人员合计约50人参加了此次培训。

此次培训通过对标参观考察与专业对口交流相结合,专家讲授、课堂答疑与案例分享相辅助的方式,结合学员实际工作进行了互动研讨。通过对标杆企业的服务响应机制、维修整改管控、满意度提升举措、增值服务创新等方面的参访与讲授,打开了参训学员客户服务工作的新思路,积累了提升业主满意度的先进经验,为物业增值服务体系的构建与创新奠定了坚实的基础。

培训结束后,学员纷纷表示本次培训形式新颖,内容详实,为今后的工作提供了新思路新理念新方法。后期会将培训的内容运用到实际工作中,全力促进公司业主满意度提升。


公司开展物业服务创新体系培训


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